Le problème : Après avoir été la banque en ligne des CSP +, Bforbank souhaitait devenir la banque de tous le monde, une banque axée autour de trois piliers : l’humain, l’inclusivité, le mieux consommer.
La réponse : Pour se démarquer de ses concurrents et des autres banques en ligne déjà en place depuis des années, BforBank devait capitaliser sur sa vraie différence, l’humain au coeur de son service, parce que oui, une banque en ligne avec des conseillers joignables 24h/24, personne ne va y croire.
